Site web : moonbusiness.fr
Description de l’expérience client : méthodes et meilleures pratiques
Les chiffres ne mentent pas : les entreprises qui s’acharnent à peaufiner leurs parcours clients gagnent jusqu’à 10 % de croissance supplémentaire par rapport à leurs concurrents, selon McKinsey. Pourtant, malgré des budgets satisfaction qui explosent, près d’un tiers des …
Stratégies pour augmenter la part de marché d’une entreprise
Certains groupes imposent leur nom sans proposer l’offre la plus pointue ni casser les prix. D’autres, malgré des avancées technologiques marquantes, restent confinés à une poignée de clients fidèles.
Impact des nomades numériques sur l’économie
35 millions : c’est le nombre de travailleurs mobiles connectés recensés à travers le globe en 2023. Cette force mouvante bouleverse les règles du jeu, redistribuant les cartes du marché du travail, des politiques fiscales ou des modes de consommation …
Stratégies efficaces pour la sensibilisation et l’éducation
Un élève sur trois ignore la provenance de ce qu’il mange à la cantine. Les enquêtes montrent que la majorité des adolescents ne savent pas différencier un plat industriel d’un plat cuisiné maison. Pourtant, les choix alimentaires pris à l’école …